Busca preguntas sobre tu negocio.
Antes de recomendar canales, la agencia debería entender qué vendes, a quién, cómo se cierra una venta y qué quieres mejorar. En una tienda online importan catálogo, márgenes, stock y devoluciones. En servicios, la zona de trabajo, la capacidad de atender consultas y el proceso de presupuesto.
Una propuesta puede tener una primera hipótesis sin contar aún con todos los datos. Lo importante es que distinga lo que sabe de lo que necesita comprobar. Pregunta por qué recomienda esa prioridad y qué información podría hacer cambiar el planteamiento.
Compara el alcance, no una lista de herramientas.
Desarrollo web, SEO y publicidad pueden resolver necesidades distintas. Pide que la propuesta identifique el problema, los entregables y las responsabilidades. También qué depende de tu equipo: materiales, validaciones, accesos o seguimiento de contactos.
Aclara si se incluye creatividad, configuración de medición, mejoras en la página de destino e informes. Pregunta por los costes externos y la inversión en medios. Dos presupuestos con el mismo nombre de servicio pueden contemplar trabajos muy diferentes.
Para comparar dos propuestas, pide que ambas concreten los entregables, quién aporta los contenidos, qué medición se configura y qué seguimiento incluye el precio. Distingue la inversión en anuncios de la gestión y de un posible desarrollo web. Así podrás comparar el trabajo y las responsabilidades, no solo la cuota.
Pide casos que se puedan explicar.
Un logotipo conocido no cuenta qué hizo la agencia. Un caso útil describe la situación, el trabajo realizado y los resultados disponibles, con periodo y límites. Si muestra facturación, pregunta si es total de la tienda o atribuida a una campaña. Si muestra contactos, interesa saber su calidad.
No todos los proyectos tienen resultados numéricos publicables. También puedes valorar la claridad del planteamiento, la calidad de la web y la relación entre problema y solución. Desconfía de garantías comerciales que no tengan en cuenta tu oferta y tu operación.
Aclara quién trabaja contigo y cómo.
Pregunta quién será tu interlocutor, qué perfiles participan y cómo se coordinan. La colaboración con especialistas puede aportar valor cuando las responsabilidades están claras. Lo importante es que exista capacidad adecuada para el proyecto y continuidad en la comunicación.
Acuerda cómo se compartirán avances y decisiones. Un informe no debería limitarse a gráficos: debe ayudar a entender qué pasó, qué falta comprobar y cuál es el siguiente paso. También conviene conocer cómo se comunicarán incidencias y cambios de alcance.
Conserva acceso y capacidad de decisión.
Confirma la titularidad y los permisos de dominio, web, analítica y cuentas publicitarias. Es preferible trabajar con accesos asignados a cada profesional. Deja previsto qué se entregará al terminar la colaboración y cómo podrás continuar con tus activos.
Para una primera reunión, prepara la URL, los canales activos, objetivos y dificultades. No necesitas un diagnóstico perfecto; sí una conversación honesta. En Aurora Start buscamos esa claridad para valorar el encaje y proponer trabajo proporcionado a las necesidades de empresas de Elche.
Antes de decidir, comprueba tres cosas: que las cuentas y accesos estén identificados, que se explique cómo se evaluará el trabajo y que se concrete qué ocurre al terminar la colaboración. En una primera conversación, lleva tu web, tu oferta y el principal problema comercial. Puedes solicitar una revisión inicial de tu situación o consultar cómo planteamos el desarrollo web orientado a consultas.
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