El ingreso no es el dinero disponible para publicidad.
Empieza por el importe neto de descuentos y devoluciones, separando los impuestos cuando hagas el análisis económico. Resta el coste del producto y los costes variables del pedido: preparación, comisiones y transporte asumido, entre otros que correspondan a tu operación.
El resultado es una contribución antes de captación, no el beneficio final. Todavía debe ayudar a cubrir estructura y otros gastos. Usa datos de tu negocio y evita comparar porcentajes entre tiendas con productos, devoluciones o servicios muy diferentes.
Un ejemplo para entender el límite.
Supongamos, solo como ejemplo, un pedido con 80 € de ingreso neto sin impuestos. El producto cuesta 35 € y los demás costes variables suman 10 €. Quedan 35 € antes de publicidad. Si captar ese pedido cuesta 20 €, la contribución restante es 15 €, antes de costes fijos y otros gastos.
Pagar 35 € por conseguirlo agotaría esa contribución inicial. No sería automáticamente rentable por el hecho de haber facturado 80 €. El límite que elijas depende de la estructura y de lo que necesites conservar. Este ejemplo no es una referencia de resultados ni una recomendación de presupuesto.
No confundas coste por compra con adquisición de cliente.
Una compra puede venir de alguien que ya era cliente. Si divides la inversión entre todos los pedidos, obtienes un coste por pedido bajo ese criterio; no necesariamente el coste de adquirir un cliente nuevo. Define numerador, denominador y periodo antes de comparar informes.
El ROAS relaciona ingresos atribuidos e inversión publicitaria. No incorpora por sí solo todos los costes de servir la venta. Además, varias plataformas pueden atribuirse la misma compra. Contrasta los paneles con pedidos reales y evita sumar sus ingresos atribuidos como si fueran ventas diferentes.
Escala según producto, capacidad y evidencia.
Revisa familias de producto, disponibilidad y devoluciones. Un promedio puede ocultar campañas que venden artículos de poco margen y otras que aportan más contribución. Comprueba también que puedas servir más pedidos sin deteriorar plazos o atención.
La recompra puede cambiar el valor de un cliente, pero debe basarse en comportamiento observado, no en una expectativa optimista. Si todavía no hay evidencia, no justifiques pérdidas iniciales con futuras compras imaginadas. En Aurora Start podemos revisar contigo qué información necesita la medición para orientar campañas y mejoras de tienda hacia decisiones más útiles para tu negocio en Elche.
Relaciona la captación con los costes reales de tu tienda.
Conoce cómo podemos ayudarte →Fuentes y lecturas de apoyo.
Conecta estas decisiones con tu negocio.
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