1. El cliente

El cliente partía de una tienda en Shopify ya operativa, con productos cargados pero sin una estrategia clara de conversión ni una estructura optimizada para vender. Aunque la necesidad inicial parecía centrarse en delegar la carga de productos, el proyecto revelaba carencias más profundas en experiencia de usuario, presentación de catálogo y enfoque comercial.

La tienda funcionaba a nivel técnico, pero no estaba planteada como un sistema sólido de venta ni como una marca con una propuesta clara y bien presentada.

2. El reto

El principal problema no era técnico, sino estratégico. La tienda no estaba diseñada para vender con eficiencia, ya que presentaba una estructura poco optimizada para conversión, fichas de producto sin enfoque persuasivo y una propuesta visual sin suficiente coherencia de marca.

Además, existían decisiones no optimizadas en envíos, impuestos y pricing logístico, generando fricción en el proceso de compra y limitando tanto la percepción de valor como el rendimiento general del ecommerce. El reto consistía en transformar una tienda funcional en una plataforma preparada para convertir tráfico en ventas reales.

3. La solución

Aurora Start transformó el proyecto desde una simple necesidad operativa de carga de productos hacia una optimización integral del ecommerce. La intervención se enfocó en redefinir la tienda desde una lógica de conversión, mejorando tanto la presentación del producto como la estructura comercial y la experiencia de compra.

Se trabajó un rediseño de la interfaz con un enfoque más premium y coherente con el producto, optimizando la navegación, el descubrimiento y la jerarquía del catálogo. También se reestructuraron las fichas de producto con copy orientado a conversión, se mejoró la presentación visual de imágenes y colecciones y se reorganizaron categorías para facilitar la exploración. A nivel operativo, se configuraron correctamente envíos e impuestos en Shopify y se aportó asesoramiento estratégico sobre pricing logístico para maximizar margen sin perjudicar la conversión. El objetivo fue convertir la tienda en un sistema real de ventas, no solo en un catálogo online.

4. El resultado

El ecommerce pasa de ser una tienda simplemente funcional a una plataforma mucho más preparada para generar ventas. Se reduce la fricción en el proceso de compra, mejora la percepción de marca y aumenta la claridad de la propuesta de valor en cada punto del recorrido del usuario.

Como resultado, el cliente obtiene una base más sólida para escalar mediante tráfico de pago o estrategias de adquisición, con una estructura pensada para convertir mejor y sostener un crecimiento más rentable.